FAQ

-ご注文から商品到着までの流れ-

お手続きは以下の通りです。まずはお問合せホームよりstep1お見積りのためのご連絡ください。

step1：お見積り

お客様の氏名・商品名・オプション名・ご要望などをお聞かせください。
当店より、楽器注文申込書（お見積り書）と商品納品予定日をメールにて返信いたします。

step2：お申込み

楽器注文申込書の内容に御納得いただけましたら、申込書をプリントアウトして頂き、書類上段に必要事項を直筆でご記入いただきスキャナで取り込みPDFファイルとして返信ください。

【※不正防止の観点より、お客様ご本人による直筆でのご提出をお願いしております。】

step3：頭金をお支払いください

ご注文いただきました商品代金の50%を頭金として先払いしていただくことになります。
※一括でのお支払いも承っております。一括払い・2回分割をお選び下さい。

step4：正式契約

頭金（商品代金の50%以上）の振込、および商品発送先の確認ができた時点で正式に注文を承ります。受注順に製作に取り掛からせていただきます。

step5：商品の発送

商品代金（残金）をお振込みください。楽器製作が完了しましたらお客様に連絡の後、商品を発送いたします。

はい、試奏は可能です。

落ち着いた環境で楽器をお選びいただくため、体験レッスン内（有料：2,000円・要予約）にてご案内しております。

お問合せフォームよりお気軽にご連絡ください。

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はい、可能です。身長や腕の長さに合わせて最適なモデルをご提案いたします。

ライアーはやさしく包み込むような音色が特長で、年齢を問わず多くの方にお楽しみいただける楽器となっております。

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ご予算や用途に応じて最適なモデルをご提案しております。

原則として、弊社のライアーはどのモデルも初心者の方から上級者の方までお楽しみいただける設計となっておりますので、安心してお選びいただけます。

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楽器にはチューニングに必要なチューニングレンチが付属しております。

演奏には、432Hzで調律可能なチューナーが必要になります。
（※432Hz以外の音律で演奏をご希望の方もチューナーは必要です。）
また、大切な楽器を安全に保管・持ち運びできる専用ソフトケースのご購入もおすすめしております。
弊社では各モデル専用のソフトケースやチューナーもお求めいただけます。

全国でも数少ないライアーメーカーとして、専門の修理・調整を行っております。

弊社製品以外のライアーについてもご相談を承っております。お気軽にご相談ください。

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使用頻度や環境により異なります。

ライアーは弦が切れるまで弦交換されない方も少なくありません。
コンサート演奏を行う奏者の方の場合は、数年～5年程度を目安に全体を交換されることが一般的です。

楽器にとって最も重要なのは保管環境の管理です。

ご購入後、特に最初の1年間は「無料定期点検（約5～10分・要予約）」をおすすめしております。
そのほか、楽器のコンディション確認・弦交換・各種調整など、定期的な点検を行うことで、長く良い状態で演奏をお楽しみいただけます。

楽器のサイズアップやモデル変更の際に、対応しております。

サイズアップやモデル変更の際に、現在お持ちの楽器の下取りに対応しております。また楽器の買取も行っております。

詳しくはお問い合わせください。

弊社主催のライアーレッスン受講者様で、ご希望の方にご用意しております。

弊社主催のライアーレッスン受講者様で、ご希望の方には
「エッグちゃんモデル（34弦）」の有料レンタルサービスをご用意しております。

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